Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.farmatoporec.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je:

TIS, s.r.o.
Levočská 36B/1613
064 01 Stará Ľubovňa

IČO: 31685005
DIČ: 2020525650
IČ DPH: SK2020525650

E-mail: info@tis.sk
Tel.: 0902 903 903

ďalej len „prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri používaní internetového obchodu a vybavovaní objednávok môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,
  • obchodné meno spoločnosti,
  • IČO, DIČ a IČ DPH, ak ide o podnikateľa,
  • fakturačnú adresu,
  • dodaciu adresu,
  • telefónne číslo,
  • e-mailovú adresu,
  • údaje o objednávke a objednaných produktoch,
  • údaje potrebné na vystavenie faktúry,
  • údaje súvisiace s reklamáciou alebo uplatnením práv zákazníka,
  • technické údaje súvisiace s návštevou internetovej stránky v rozsahu potrebnom na jej prevádzku.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Vybavenie objednávky

Osobné údaje používame na prijatie a spracovanie objednávky, prípravu tovaru, komunikáciu so zákazníkom, zabezpečenie vlastného rozvozu alebo osobného odberu a vybavenie platby.

Fakturácia a účtovníctvo

Údaje potrebné na vystavenie a evidenciu účtovných a daňových dokladov spracúvame v rozsahu vyžadovanom príslušnými právnymi predpismi.

Reklamácie a komunikácia so zákazníkom

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely vybavenia reklamácií, podnetov, otázok, odstúpenia od zmluvy alebo iných požiadaviek zákazníka.

Ochrana práv a oprávnených záujmov

V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať aj na účely ochrany a preukazovania našich právnych nárokov.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä:

  • na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy,
  • na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa,
  • na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, ak sú na to splnené zákonné podmienky,
  • na základe súhlasu dotknutej osoby v prípadoch, keď je súhlas potrebný.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Účtovné, fakturačné a ďalšie dokumenty uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkami, reklamáciami alebo právnymi nárokmi môžeme uchovávať počas doby potrebnej na ochranu našich práv a splnenie zákonných povinností.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

  • poskytovateľovi účtovných služieb,
  • poskytovateľovi IT a hostingových služieb,
  • poskytovateľom technického zabezpečenia e-shopu,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Keďže objednávky doručujeme vlastným rozvozom, údaje potrebné na doručenie môžu byť sprístupnené povereným zamestnancom alebo osobám zabezpečujúcim rozvoz v mene prevádzkovateľa.

7. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok ustanovených právnymi predpismi najmä právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,
  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • požadovať vymazanie osobných údajov,
  • požadovať obmedzenie spracúvania,
  • namietať proti spracúvaniu,
  • na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
  • odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením alebo zverejnením.

9. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

TIS, s.r.o.
Levočská 36B/1613
064 01 Stará Ľubovňa

E-mail: info@tis.sk
Tel.: 0902 903 903

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Posledná aktualizácia: august 2026